2021年11月23日，澎湃新聞聯合上海市創業投資行業協會共同發起的“2021科創先鋒企業”的線上評選歷時2個多月終于揭曉答案。創米科技因其具有科創精神，并在踐行商業化落地過程中，產生積極社會影響力，助力中國“邁向碳中和”而榮獲“2021科創先鋒企業·先鋒引擎獎”。
在小米生態鏈領域做得風生水起的創米科技創始人，CEO李建新的辦公室里藏著一個神秘的“寶貝”——一個深棕色的微縮版防盜門。
這不是一扇普通的門，它大名“小白智慧門”。這扇門隱藏著李建新對智能家居行業的思考，打開的是創米玩轉整屋智能家裝的宏大愿景，且聽我們一一道來。
智慧門這個新物種最早是在2019年小米開發者大會上由李建新揭開面紗的。經過15個月的研發，這一款跨界到傳統門業的智能產品面世了，它集成智能貓眼、智能門鎖、智能門鈴等智能單品的功能，門外側配備一枚支持紅外夜視的廣角攝像頭，結合PIR人體紅外檢測可以感應門口逗留的人員，并自動錄制視頻、推送到手機APP；門內側配備人機交互感應系統，當有人靠近時，其10英寸屏幕自動亮起，方便查看門外情況。用戶出門前，屏幕能自動顯示實時天氣，用戶回家進門時還能播放歡迎語音。
李建新辦公室里的微縮版防盜門是小白智慧門二代，目前尚處在研發調試階段，它是創米的新秘密武器。“除了具有一代的智能門鈴、智能貓眼、智能門鎖、樓宇對講外，它還成為了全家智能家電的網關。”李建新熟練地開口喚醒門上的智能系統，“小白，把電器都關了。”語音剛落，辦公室里好幾盞燈瞬時熄滅。看著大家驚訝的眼神，成熟精干的企業家李建新竟然像個孩子似地露出了自豪的笑容。
一扇“石破天驚”的門攪和了整個家居行業
“智能家居行業有一個有趣的現象，所有產品都在智能化，但是門是一個例外。很多年都沒有改變，40年如一日。我去過的制門工廠仍然比較傳統。我的想法是我們做這一款產品，產品本身要做到極致，同時還可以改造門這個傳統行業，用跨界的想法和思維打破原有的局面。以今天的眼光來看，這一點成功了。”
小白智慧門自去年6月橫空出世后，就超越了許多人的想象，仿佛一塊巨大的石頭，攪活了整個家居行業的“春水”，擴散出一圈又一圈的漣漪。
“精裝交付的房子，進門的地方通常會有視頻對講，絕大部分都缺乏美感，可以說是又貴又丑。我們做產品，一直有一個底層邏輯，就是要主動為客戶服務，解決客戶的問題，而不是給客戶制造難題。于是，就開始了做智慧門的方案。”李建新說，當時做門這個決策是他來拍板決定的，“首先得有跨界的勇氣。沒有勇氣根本不敢做這個決定。我們公司大量人才都是做手機出身，接觸到的都是高精尖項目，門則是一個非常傳統的行業，這之間的落差是一個需要跨越的思維障礙——這不是我們的專業啊，我們真的可以做門嗎？門能否幫助公司真正發展？跨越這些思維障礙是一個很大的挑戰。”李建新還是決定做，一支高科技團隊像打鐵師傅似地擼起袖管，和傳統門業從業者們并肩作戰，一起開始了研究門的事業，而這只是挑戰的開始。
“把傳統的門變成一個智慧門，技術難度非常高。它需要把幾款智能產品進行集合，而從智能門鈴、智能貓眼到智能門鎖，沒有一款產品是容易做出來的。同時，你還必須掌握電源處理的技術。智能需要電，但是更換電池對現代生活來說越來越不符合人性需求，我們得主動解決這個問題，而不是制造問題。不用電池，如何將電源線中的220伏電轉為12伏再通到門里，而不是讓220伏電直接接到門里？這可是一個大難題。”李建新說，創米敢做這件事情，非常重要的原因就是這些年在技術和研發上已經積累了很多人才和經驗。“我們是做手機出身，手機是高精尖行業，要在一個很小的空間里做復雜的事情，做過的人都知道這是非常不容易的事情。可以說，智慧門這個行業，除了超大企業投入大量資源能干成，其他公司都很難干成。創米多年的積累和儲備恰恰幫助我們完成了這件事情。”
他們最終制造出了一個新物種——帶來安全保障的門成為了一款充滿智能感的家用高科技電器，原來由隱藏在鋼板和門鎖里的安全感升級成為了人們肉眼可以看見、內心可以感受的安全感，它不再是幾十年不變的門，其電子化成本超過了整個成本的70%，其中創米在智慧門上的技術專利有28項，僅通電220伏轉為12伏技術就有5、6項發明專利。
“我們的定位是做智能家居安全行業的領跑者。智能家居是一個很大的行業，以安全為基礎，最早提出來就是創米。智慧門的推出強化了原有的定位，現在我們是名副其實的領跑者。目前智慧門已經賣出2萬套，對于許多企業來說這個數據還不錯，但是我們認為還不夠，目標是幾十萬套。”
尊重人性的“怕麻煩”，全屋智能廣建線下渠道
帶著這樣的野心，一個月后，創米科技就推出了全屋智能新零售體系——小白慧家，目標是在3-5年內完成200家面積超過100平米的旗艦店、1000家面積在40-100平米的專賣店和1000家40平米左右的授權店，內部代號“211計劃”。
“小白慧家是把一整套東西交付給客戶。我們需要提供給客戶更加人性化的服務。讓用戶自己去聯結是很困難的，這么多電器自如地使用本身是有難度的，人們會怕麻煩。他們更希望專業人士可以服務到位、服務到家。”正是帶著抓住和尊重人性需求的想法，李建新認定，做智能家居必須非常重視線下服務，想客戶之所想，真正為客戶解決問題，而不是制造麻煩。
截止2021年6月，小白慧家已經完成30家門店的落地，覆蓋北京、上海、廣東、遼寧等地，大部分門店已實現盈利；已達成簽約并正在開設中的門店達100家。作為國內定制家居龍頭品牌之一的尚品宅配也深度入局，成為創米小白慧家在定制家居行業的首個戰略合作伙伴，為創米全面打通線上到線下的新零售整合服務體系提供強大助力，雙方的強強聯合，已經成為智能與家裝兩個行業融合方式的創新模板。
“我們的戰略是單品爆品-場景疊加-全屋智能，全屋智能是方向，門是核心產品。全屋智能這個領域還沒有真正起飛，我希望創米可以很穩健地往前走。我們的優勢是產品，有很好的合作伙伴，全屋智能不是所有東西都是我們來做，因為小米的產品體系很全，米家的平臺非常穩定，除了安全產品我們自己做，其他產品我們可以在小米生態鏈中進行選擇。現在小米全球ALOT設備是最好、最全的，風格也統一。這是一個巨大的優勢。尚品宅配是我們的戰略合作伙伴，選擇尚品宅配的一個核心要素是他們在全面推整裝，而創米的產品在前裝時期就要進入客戶的設計中。創米可以大規模植入到尚品宅配的線下店，賦能給他們全屋智能，他們則賦能給我們渠道資源，這就是我們合作的邏輯和思考維度。”
歡迎大家一起把“智能家居”行業玩大
怕不怕別家也來做門，搶了創米的蛋糕？“目前智能家居市場還沒有真正達到智能化，還處于相對早期階段，但是已經到了快要起飛的階段，需要大玩家，尤其是全屋智能這一塊，非常需要大玩家，大家一起推。人們不會滿足于僅僅將家電設備互聯，創米最早提出以交互為中心而不是單品為中心，就是希望家居可以變得更加智慧。在這樣一個全屋智能領域，創米一家是干不完，而且也干不起來。就像智慧門，要有更多人來玩，我們要做的就是玩的人很多，而我們仍然領先。這樣才會有市場，大家才會熟悉智慧門、想要買智慧門。我們現在已經和傳統企業一起合作，賣給他們整套技術解決方案。我們相信，與其被傳統門業排斥，不如幫助他們升級，把行業做起來。這是一個簡單的切蛋糕理論，蛋糕這么小，全給你也就這么大，當蛋糕變得超級大的時候，隨便怎么切都可以。”李建新饒有趣味地解開了這個謎團。
怕不怕第一個吃螃蟹，反而壯烈犧牲？“有這個可能性，不少先行者會變成先烈，但是，我認為變不變成先烈，是由自己決定的，是自己走錯了路。先入者有先發優勢，但是如何保持先發優勢，需要自己去把握。很多先行者，不是因為產品不行，而是因為理念不行、堅持不到位。就像數碼相機領域，柯達是先行者，但是他們因為不愿意拿數碼相機殺死自己的膠卷行業，最終走錯了方向。”
“創米一直都有‘殺死自己的勇氣’。我們的第一代智能攝像頭賣399元，一年賣1個億，但是我們又推出了二代，只賣199元，核心功能沒有改變，只是砍掉了高階功能。這個決策要不要做？只賣一半的價格，讓二代把一代弄死？我當時就對大家說，我們今天不殺死自己，就等著別人殺死自己。你不去做這個事情，就會有其他公司來淘汰你的產品。不過，目前從技術的角度，我們的智慧門哪怕這一年沒有繼續推進，業內也不會有人追上，但是我們不會停下腳步，我們看好這個市場，這是我們的決策邏輯。”從爆品到全屋智能，李建新可謂身經百戰，不斷擴寬的思維，對人性需求的敏感細膩，以及多年來積攢的成功經驗，讓他對創米的未來自信滿滿。
