那么，“水家電”真如宣傳所說的那么有效嗎?是否價(jià)位越高性能就越好?

記者從福建“3·15”直通車了解到一個(gè)案例：投訴者林先生買了臺(tái)××品牌凈水器回家，可是使用兩個(gè)月后，一團(tuán)團(tuán)黑粉從凈水口噴出。售后服務(wù)人員的解釋是活性炭漏出，將濾盒里的炭渣清洗后就可以了。不過該凈水器一直從凈水口涌出不明的臟東西，有黑色的、棕色的，始終無法清除，凈水器成了“污水器”。

使用“水家電”的后續(xù)費(fèi)用也是消費(fèi)者不滿的焦點(diǎn)之一。有消費(fèi)者表示，當(dāng)時(shí)買一款軟水機(jī)時(shí)，促銷員說一個(gè)活性炭要50元，半年到一年更換一次。而他的這款軟水機(jī)僅僅用了3個(gè)月，廠家就說需要換芯，而且一個(gè)活性炭要120元，賣的時(shí)候跟換的時(shí)候竟是兩個(gè)價(jià)位。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，凈水器中使用最廣泛的材料是活性炭，活性炭材質(zhì)從外觀上難以區(qū)分。目前市場(chǎng)上的凈水器濾芯價(jià)位從30元到300元不等，因此，一些小廠就用低價(jià)煤質(zhì)活性炭替代椰殼活性炭以降低成本和售價(jià)。此外，現(xiàn)在本地凈水器行業(yè)售后服務(wù)水平較低，主要是因?yàn)樾∫?guī)模企業(yè)較多，無力承擔(dān)售后服務(wù)成本。售后問題已經(jīng)成為凈水器市場(chǎng)快速發(fā)展的障礙。

至于“離子水”、“堿性水”等神奇功效，其實(shí)早在2005年7月11日，國(guó)家相關(guān)部門就曾發(fā)布公告，重申“涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能”。張擎也表示，消費(fèi)者在選購凈飲設(shè)備時(shí)，并不是價(jià)格越高，產(chǎn)品性能就越好。一般而言，凈飲設(shè)備只要具備過濾泥沙、雜質(zhì)、大顆粒懸浮物、細(xì)菌等性能就可以了，活性水、離子水、臭氧水等概念均有自我炒作之嫌。高價(jià)位凈飲產(chǎn)品在宣傳中往往極力宣稱其過濾更精細(xì)，可以直接飲用。其實(shí)，使用效果還是取決于其配備的濾芯。按照目前市場(chǎng)行情，最高檔的濾芯售價(jià)也僅要400元